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Nous ne pouvons pas accepter les retours si les articles ou leur emballage sont endommagés. À réception des articles retournés, nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement si les articles ne répondent pas aux critères d'éligibilité mentionnés ci-dessus. Les articles achetés en solde ne peuvent pas être retournés. Les articles achetés chez un détaillant doivent être retournés par son intermédiaire et ne peuvent pas nous être retournés. Remballez soigneusement vos articles dans leur emballage d'origine et renvoyez-les-nous en utilisant l'étiquette prépayée fournie. Des frais de restockage de 15 $ ainsi que des frais de retour de 15 $ seront déduits de votre remboursement. Si vous effectuez plusieurs échanges pour une même commande, un maximum de 15 $ sera déduit par étiquette de retour fournie.

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Échanges : Les mêmes conditions s'appliquent aux retours. Veuillez nous envoyer un e-mail avec la mention « Échange » et votre numéro de commande en objet. Dès réception de votre article échangé, s'il est dans son état d'origine, neuf et sans aucun dommage, nous traiterons votre échange sous 3 jours. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès l'envoi de votre nouvel article. Aucun frais de restockage n'est appliqué pour les échanges, sauf en cas de retour. Pour toute question, veuillez contacter hello@sozstudios.com .